Quem é o responsável pelos dados
[[nome da empresa]], NIF [[NIF]], com sede em [[morada]]. Para qualquer questão sobre os teus dados: polonorte@sapatinho.pt.
Que dados recolhemos
- Os teus dados: email e, para envios pelo correio, a morada de entrega.
- Dados da criança: nome, idade e os detalhes que escolheres partilhar para a personalização. No caso do kit do elfo, apenas o número de crianças.
- Dados de pagamento: tratados diretamente pela Stripe. Nós não vemos nem guardamos os dados do teu cartão.
Para que os usamos
Usamos estes dados apenas para preparar, enviar e dar apoio à tua encomenda (execução do contrato) e para cumprir obrigações legais, como a faturação. Com cada encomenda enviamos-te um email de agradecimento com dois códigos de desconto, um para ti e outro para ofereceres. Fora isso, não usamos os teus dados para publicidade, e nunca os vendemos.
Dados de crianças
Os dados da criança são indicados por ti, enquanto pai, mãe ou responsável. Pedimos apenas o necessário para personalizar a carta ou a mensagem de vídeo, e recomendamos que não incluas dados sensíveis, como informação de saúde.
Com quem os partilhamos
- Stripe, que processa os pagamentos e guarda os dados da encomenda.
- PostHog, para as estatísticas do site e, se aceitares, as gravações das sessões (ver abaixo). Não lhe enviamos os dados da criança, o email nem a morada.
- Resend, que envia os emails sobre a tua encomenda.
- [[fornecedor de alojamento do site]]
- [[serviço de correio e transportadora]]
Alguns destes serviços podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu, sempre com as garantias previstas no RGPD.
Durante quanto tempo os guardamos
Os dados da personalização são guardados durante [[prazo]] depois da entrega. Os dados de faturação são guardados durante o prazo exigido por lei.
Estatísticas e gravações de sessões
Usamos a PostHog, com servidores na União Europeia, para perceber como o site é usado: que páginas se visitam, onde se clica e em que passo as pessoas desistem da encomenda. Nada é medido enquanto não escolheres, no aviso de privacidade.
- Se aceitares: a PostHog guarda um identificador no teu navegador e grava as sessões. O que escreves nos campos fica oculto, e os passos do pagamento, do email, dos dados da criança e da morada nunca são gravados.
- Se recusares: contamos apenas as visitas, sem cookies nem identificadores no teu navegador, através de um identificador anónimo calculado nos servidores da PostHog. Guardamos só a tua escolha, para não voltarmos a perguntar.
Podes mudar de ideias em qualquer altura, em «Preferências de privacidade», no fim de cada página. [[confirmar com jurista, incluindo a base legal e o prazo de conservação das gravações]]
Cookies
Este site não usa cookies de publicidade. A análise da PostHog só usa cookies ou armazenamento no navegador se aceitares, como descrito acima. Durante o pagamento, a Stripe usa cookies estritamente necessários para processar o pagamento de forma segura e prevenir fraude.
Os teus direitos
Podes pedir o acesso, a correção ou a eliminação dos teus dados e dos da criança, bem como a limitação ou a oposição ao tratamento, escrevendo para polonorte@sapatinho.pt. Tens também o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (www.cnpd.pt).